Privacy Policy

MOLETI Real Estate is a licensed real estate brokerage operating in Mexico, with offices in Playa del Carmen, Quintana Roo. We can be reached at moleti@moleti.com.

MOLETI Real Estate es una agencia inmobiliaria con licencia que opera en México, con oficinas en Playa del Carmen, Quintana Roo. Puede contactarnos en moleti@moleti.com.

When you submit a contact form or inquiry on our website, we collect:

• Full name
• Email address
• Phone number
• Message content and property of interest

We do not collect payment information, government IDs, or sensitive personal data.

Cuando envía un formulario de contacto en nuestro sitio web, recopilamos: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y contenido del mensaje. No recopilamos información de pago, documentos de identidad ni datos personales sensibles.

We use your information exclusively to:

• Respond to your property inquiry or general question
• Schedule property viewings or consultations
• Send occasional updates relevant to your interest (you may unsubscribe at any time)

Your data is stored in our internal CRM system (GoHighLevel) and is accessible only to authorised MOLETI staff. We do not sell, rent, or trade your personal data to third parties.

Utilizamos su información exclusivamente para responder a su consulta, programar visitas y enviar actualizaciones relevantes. Sus datos se almacenan en nuestro CRM (GoHighLevel) y solo el personal autorizado de MOLETI tiene acceso. No vendemos ni compartimos sus datos con terceros.

We retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purpose for which it was collected, or as required by Mexican law. If you request deletion of your data, we will process that request within 20 business days.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados. Si solicita la eliminación de sus datos, procesaremos esa solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes.

Under the LFPDPPP, you have the right to Access, Rectify, Cancel, or Oppose the use of your personal data at any time. To exercise these rights, send an email to moleti@moleti.com with the subject line “ARCO Request” and include:

• Your full name and contact information
• A clear description of the right you wish to exercise
• Any supporting documentation

We will respond within 20 business days of receiving your request.

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe un correo a moleti@moleti.com con el asunto “Solicitud ARCO”. Responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.

Our website does not currently use tracking cookies or third-party analytics. We use only essential session data required for the website to function. If we introduce analytics tools in the future, we will update this policy and request your consent at that time.

Nuestro sitio web no utiliza actualmente cookies de seguimiento ni análisis de terceros. Si en el futuro incorporamos herramientas de análisis, actualizaremos esta política y solicitaremos su consentimiento.

If you receive email communications from MOLETI, every email includes an unsubscribe link. Clicking it immediately removes you from our mailing list. You may also request removal by emailing moleti@moleti.com.

Si recibe comunicaciones por correo electrónico de MOLETI, cada mensaje incluye un enlace para darse de baja. También puede solicitar la baja escribiendo a moleti@moleti.com.

We may update this Privacy Policy from time to time. The updated version will be posted on this page with a revised effective date. Continued use of our website after changes are posted constitutes acceptance of the updated policy.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de vigencia.

For any privacy-related questions or ARCO requests, contact us at: